Condiciones de venta

Última actualización: julio de 2026

1. Identificación del vendedor

Los packs de preguntas premium de thedeskacademy.com los vende Papaya Tropical SL (The Desk Academy), NIF B72440332, con domicilio en C/ Caleruega, 28033 Madrid. Contacto: formulario de contacto.

2. Producto y precio

Los «packs» son bancos de preguntas tipo test con corrección razonada, de acceso online desde la cuenta del usuario. Precios vigentes: 5 € por nivel (Para empezar, Intermedio o Pro) y 12 € el pack completo con los tres niveles. Todos los precios incluyen los impuestos aplicables. El acceso es indefinido mientras el servicio esté operativo, sin suscripciones ni pagos recurrentes.

3. Proceso de compra y acceso

La compra requiere cuenta de usuario y se paga con tarjeta a través de Stripe. Confirmado el pago, el pack se activa automáticamente en la cuenta y queda accesible desde «Mi cuenta» y desde las secciones de tests. Recibirás el justificante de pago de Stripe en tu email.

4. Derecho de desistimiento

Al tratarse de contenido digital de acceso inmediato, al completar la compra consientes expresamente el acceso inmediato al contenido y aceptas la pérdida del derecho de desistimiento desde el momento en que abres el banco de preguntas (art. 103.m del RDL 1/2007). Si no lo has abierto, puedes desistir en los 14 días naturales siguientes a la compra solicitándolo por el formulario: te reembolsaremos el importe íntegro por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.

5. Reembolsos y soporte

Si un error técnico imputable a la plataforma te impide acceder a un pack pagado y no logramos resolverlo en un plazo razonable, te reembolsaremos. Para cualquier incidencia, escribe por el formulario indicando el email de tu cuenta.

6. Naturaleza educativa

Los contenidos son material de preparación educativo. No garantizan resultado alguno en procesos de selección y no constituyen asesoramiento financiero o de inversión.

7. Resolución de litigios

Normativa española de consumo. Puedes acudir también a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.